by

Disaster Preparedness in the Thai Hospitality Industry

On behalf of Anika Malhotra:

Disaster Preparedness in the Thai Hospitality Industry

One of the deadliest natural disasters in recorded history, the 2004 Indian Ocean earthquake and tsunami, resulted in the deaths of over 230,000 people in fourteen countries and provoked worldwide humanitarian efforts which led to the donation of over USD$14B in aid. Of these fourteen countries, Thailand was one of those that were hardest hit with an estimated 8,212 death toll.

The two industries that were greatly impacted by this disaster were the fishing and tourism industries. The destruction of industrial infrastructure in coastal areas within the fishing industry had substantial impacts both on regional and national scales, affecting employment in coastal regions and foreign exchange earnings on a national level.

 

With these direct effects of the tsunami, came indirect effects within the hospitality industry. As investigations into the disaster continued, there was speculation that many of the resort hotels directly hit by the tsunami did not alert guests in a timely fashion and that staff were not well equipped to handle such situations. Moreover, regardless of whether tourist’s travel destinations were affected or not, there was a psychological concern and fear for their safety while traveling in areas of this part of the world. The hospitality industry was then hit with numerous cancellations as a result.

 

Tourist’s concerns and trip cancellations created a negative image of the hospitality industry for their lack of disaster preparedness. As the industry began to fear that this negative impact might be long lasting, many hospitality companies joined forces with humanitarian organizations to develop stronger disaster preparedness, recovery, and risk mitigating skills.

 

Addressing issues of crisis management and providing hospitality employees with the necessary skills involved gives these companies a competitive advantage. The first step in these efforts is focused on pre-crisis communication. The thought here is that communicating more effectively and implementing solutions for these situations will help rebuild trust and credibility from the public’s perspective.

 

Rather than a focus on maximizing profits for shareholders, there has been an increased focus on corporate social responsibility (CSR) within the hospitality industry. Although brand reputation and financial factors still play a major role in the decision making process for tourists and potential employees, they are looking more for companies who contribute to more wide-ranging societal goals. These CSR contributions are often in the form of cash donations, work force initiatives, partnerships with NGO’s, and by providing shelter and evacuation. The top 3 hotel companies in the industry that are most contributing to this reform are Hilton, Marriott, and Accor.

 

The Ministry of Public Health in Thailand, The International Federation of Red Cross and Societies, and other NGO’s, as well as those in the Thai private sector formed partnerships with these hospitality companies to train employees and provide assistance and funding in these efforts to rebuild the economy in Thailand. The Tsunami Victim Relief Center was also founded days after the tsunami to help in mobilization efforts. The Royal Thai Government (RTG) has also been greatly praised for their role in providing support to the affected communities. The United Nations Country Team along with bilateral development agencies worked with the RTG to address issues and challenges in the rebuilding effort.

 

The efforts of these organizations in collaboration with hotel companies and educational efforts proved to help tremendously towards rebuilding the hospitality industry in Thailand. Below can be found the Tourism and Earnings Growth in Thailand chart as of one year after the tsunami (2005):

The above chart proves that not even fully into 2005, in Q2, there was shown a significant positive change in the percentage of tourism earnings in one year from

-6.2 to +4.4 in growth.

 

The monsoon season in Thailand in 2011 was a period in which was demonstrated how far humanitarian aid efforts and disaster preparedness have improved since the tsunami disaster in 2004. As a result of the storms during this time, flooding began to spread throughout the Northern, Northeastern, and Central areas of Thailand. These floods resulted in the deaths of 815 people, with a total of 13.6 million people having been affected by the same. The Tourism Authority of Thailand (TAT) projected a combined loss of USD$825M as a result of reduced international and national tourism, with people having cancelled their trips to the region.

 

Hotels in and around the affected areas in Thailand began to take measures to ensure the safety of their guests, and help with the relief efforts of the surrounding community. The Mandarin Oriental in Bangkok organized a thorough workshop for more than 1,000 of its staff members to drill them in how to manage the flood situation. The Shangri-La Hotel also took precautionary measures during this time by placing sandbags outside of the property in an effort to prevent water from flowing into the property and by storing enough food and medical supplies for their guests and staff to last three days in the case of an emergency situation.

More major hotel companies are doing their part to help with disaster relief in other ways:

 

a)    Marriott International converts points donated by guests into cash for contribution to the IFRC Disaster Relief Emergency Fund.

b)    Hyatt has developed a volunteer outreach program, Hyatt F.O.R.C.E- allowing for employees to provide local and worldwide support on company paid time.

c)     Hilton Honors has implemented a charity titled “Blanket them With Love” to help with the after effects of the 2011 floods in Thailand. “The project will provide 1) immediate relief to victims by giving emergency life packs (includes food and other daily necessities) to evacuees, 2) 700 financially needy families affected by the coming 4 months of cold weather with blankets, so that the most vulnerable targets like young children and elderly will be protected from diseases associated with the cold climate. 3) Help to at least 10 affected homes with repairs after the floods, so that the family go back to safe shelters.”

d)    AirAsiaGo had absorbed the cost of credit card transaction fees on their website for one month from October-November 2011. In addition to this, they worked with local hotels in Bangkok to provide discounts to travelers.

e)    As part of their CSR initiative, Hilton Pattaya donated 100,000 baht to the Rotary Club of Taksin Pattaya to help with relief and rehabilitation projects for the aid of those affected by the floods in Thailand.

In order to help with the rebuilding efforts after the floods, the Thailand Convention and Exhibition Bureau (TCEB) has implemented a communication center that will keep event organizers updated as to the status of their future events, one such event being the annual Royal Flora Expo.

 

It is made evident to us that the efforts made for disaster preparedness by the hospitality industry in Thailand and throughout the world will help in reducing financial and emotional burdens of many of those affected by such natural disasters as the 2004 tsunami and 2011 floods. Whether it is by partnering with NGO’s or companies within the private sector to help provide employees and their families the skills needed to help mitigate the outcome of such disasters, by providing direct financial support, by sending its employees on volunteer efforts within the community or worldwide, or by providing food and shelter to those affected, the hospitality industry in Thailand is helping to rebuild security and lessen the fears of travelers worldwide.

 

 

9,673 thoughts on “Disaster Preparedness in the Thai Hospitality Industry”

  2. dissertation writing services have witnessed a surge in popularity due to the increasing demands placed on students in higher education. As the importance of academic research and dissertation submissions has grown, so too has the demand for professional assistance. Students often turn to these services for a variety of reasons, including lack of time, research skills, or writing expertise.

  3. A common thread running through comments about Uk writings is the appreciation for the depth of expertise exhibited by its writers. Numerous testimonials and reviews often mention the high quality of research, writing, and analysis present in the content produced. Many students and professionals rely on UK Writings for their academic and professional needs, and these comments reaffirm that their trust is well-placed.

  4. Immigration lawyers play a pivotal role in helping individuals navigate the complex immigration process. They provide expert guidance, ensuring that people understand their rights and options when it comes to immigration matters

  5. This is actually exciting, You’re an enormously knowledgeable blogger. I have enrolled with your feed and also anticipate witnessing the useful write-ups. At the same time, I’ve shared your site in our social networks. savastan cc login

  9. Het schrijven van AI SEO-content is een krachtig instrument om snel hoogwaardige en op maat gemaakte inhoud te maken. Met AI-aangedreven tekstgeneratoren kunt u boeiende artikelen produceren die perfect passen bij uw specifieke niche of interessegebied. Deze gegenereerde teksten bevatten relevante zoekwoorden en zinnen die de SEO-ranking van uw website verbeteren, terwijl ze waardevolle informatie bieden aan de lezers. Bovendien helpt de contentgenerator u tijd te besparen door veel van de tijdrovende taken bij het schrijven van artikelen te automatiseren. Met AI SEO-content kunt u zich richten op het creëren van betekenisvolle en boeiende verhalen, zonder dat u veel tijd hoeft te besteden aan het onderzoeken en maken van elk afzonderlijk artikel. Kortom, het schrijven van AI SEO-content is een onschatbaar hulpmiddel voor iedereen die snel en gemakkelijk hoogwaardige inhoud wil creëren. Of u nu een professionele schrijver bent of pas begint, AI SEO-content kan u helpen bij het genereren van informatieve en boeiende artikelen die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften, zoals de locatie Tilburg. Met zijn op zoekwoorden gebaseerde aanpak en geautomatiseerde processen is het de perfecte oplossing om hoogwaardige inhoud te creëren zonder tijd te verspillen. Dus waar wacht u nog op? Probeer vandaag nog AI SEO-content en begin met het verbeteren van de SEO-ranking van uw website en het bieden van waardevolle informatie aan uw lezers. Let op: dit artikel is alleen bedoeld voor informatieve doeleinden en mag niet worden beschouwd als professioneel advies. Raadpleeg een gekwalificeerde SEO-specialist of contentschrijver voordat u een van de technieken gebruikt die in dit artikel worden beschreven. Populaire gratis AI-schrijftools zijn Chatgpt en voor professionele SEO-schrijvers is er open source AI software, waarmee u relevante artikelen kunt schrijven over de locatie Tilburg waar uw bedrijf is gevestigd. best breakfast seminyak

  11. Verbeter de SEO van je website met effectieve meta-titels! Httpmarketing biedt deskundige begeleiding om titels te maken die meer verkeer naar je website trekken. Leer hoe meta-titels werken, inclusief het gebruik van relevante trefwoorden en het beperken van de titellengte tot maximaal 50-60 tekens. Optimaliseer je meta-titels en verbeter de algehele SEO van je website. Wij hebben voor diverse bedrijven in Uitgeest afgelopen 20 jaar onze diensten en expertise ingezet om de organische vindbaarheid te verbeteren. Wil jij als ondernemer meer online zichtbaar zijn, dan kunnen wij jou helpen! best dinner Seminyak

  12. Hoger scoren in Google met zoekmachineoptimalisatie: Een effectieve manier om je website hoog te laten scoren in Google is door middel van zoekmachineoptimalisatie (SEO). Volg de richtlijnen van Google om je ranking te verbeteren. Zorg ervoor dat alle backlinks die je bouwt veilig zijn en voldoen aan de standaarden van Google. Linkbuilding speelt een essentiële rol in SEO, omdat het mensen helpt om je website gemakkelijker te vinden. Door linkbuilding op een veilige en juiste manier uit te voeren, kan het de zichtbaarheid in zoekmachines zoals Google verbeteren. Het helpt ook bij het creëren van een netwerk van betrouwbare inhoudsbronnen, zodat mensen je site snel en gemakkelijk kunnen vinden wanneer ze iets gerelateerds zoeken. Daarnaast zorgt linkbuilding ervoor dat externe sites je website erkennen en er verkeer naar doorverwijzen, wat je betrouwbaarheid en autoriteit kan vergroten. Richt je bij linkbuilding op het verkrijgen van backlinks van hoogwaardige websites die relevant zijn voor de inhoud op je site. Als je op zoek bent naar een SEO-partner om te scoren in Wormerveer, is Httpmarketing de juiste keuze! best dinner Seminyak

  15. Emmen SEO specialisten is een toonaangevend zoekmachine optimalisatie (SEO) bureau gevestigd in Drenthe, Nederland. Wij zijn experts in het verbeteren van de zoekmachine rankings van bedrijven, zodat ze beter gevonden worden op Google. Ons ervaren team maakt gebruik van de nieuwste SEO-technieken om de zichtbaarheid van onze klanten te vergroten en meer verkeer naar hun websites te leiden. We begrijpen het belang van het bijblijven in de wereld van SEO en zorgen ervoor dat we altijd de meest actuele en effectieve diensten leveren. Met specialisaties in zoekwoordenonderzoek, concurrentieanalyse en contentoptimalisatie, kunnen we ervoor zorgen dat uw website geoptimaliseerd is voor maximale organische traffic en betere zoekmachine resultaten. Ons team heeft de ervaring en expertise om een succesvolle SEO-strategie te ontwikkelen en te beheren, die uw bedrijf helpt zijn volledige potentieel te bereiken. We bieden kosteneffectieve oplossingen aan om u te helpen uw zakelijke doelen en doelstellingen te behalen. Neem vandaag nog contact met ons op en ons team van experts zal samen met u werken aan het genereren van verkeer, het verhogen van conversies en het laten groeien van uw bedrijf. breakfast dinner Seminyak

  16. Laat de SEO-specialisten in Heerlen je helpen om je online aanwezigheid te maximaliseren. Als een toonaangevend SEO-bureau in Noord-Limburg zijn wij experts in zoekmachine optimalisatie. Met onze top ranking service zorgen wij ervoor dat jouw website vindbaar is in Google. Wij helpen je om een top keuze te zijn voor potentiële klanten en opdrachtgevers. Ons ervaren team van toegewijde SEO-specialisten staat klaar om je te begeleiden en ondersteunen. Met onze hulp kan je een sterke online aanwezigheid opbouwen en meer hits, leads en conversie voor je bedrijf genereren. Wij hebben een bewezen track record van succesvolle SEO-projecten en kijken ernaar uit om met jou samen te werken om een succesvolle online presence te vestigen. Bel ons vandaag nog – wij bespreken graag hoe de top ranking service van de SEO-specialisten in Heerlen jouw bedrijf kan helpen. breakfast dinner Seminyak

  18. على الرغم من الفوائد الكبيرة التي تقدمها هذه التقنية، إلا أن هناك تحديات تتعلق بجودة الصوت والاعتراف بالصوت. من الممكن أن يواجه النظام صعوبة في فهم اللهجات أو الأسماء الغريبة. مع التقدم المستمر في مجال تحويل النص الى كلام، من المتوقع حل هذه التحديات.

  19. Wil je beginnen met SEO maar weet je niet hoe? Bij Httpmarketing SEO specialist Amsterdam helpen we je bij het maken van een actieplan. Definieer je doelen, zoekwoorden, content strategieën en tools. Optimaliseer dan je website door relevante zoekwoorden toe te voegen aan titels en koppen. Maak pakkende meta-beschrijvingen die gebruikers aantrekken. Verbeter laadtijden door afbeeldingen te comprimeren en code te minimaliseren. Pas ook off-page strategieën zoals linkbuilding toe. Gebruik kwaliteitsrapporten om je SEO-inspanningen te meten en aanpassingen te maken. Blijf je strategie optimaliseren door de trends te volgen en feedback te verzamelen. Krijg een concurrentievoordeel en meer verkeer met een geoptimaliseerde website en een betere gebruikerservaring. dinner Seminyak cafe

  20. Wilt u uw bedrijf naar een hoger niveau tillen? Wat overigens betekent jouw vindbaarheid te versterken dan is er een SEO specialist voor ondernemers in Arnhem die jouw kunt helpen! Als officiële SEO-partner van Google en exclusief linkbuildingbureau brengen we ervaring en expertise mee om u te helpen uw doelen te bereiken. Ons team van ervaren professionals is er om u te begeleiden tijdens de reis, van het optimaliseren van de inhoud van uw website tot het leveren van campagnes op specifieke zoekwoorden en meer. Httpmarketing SEO experts uit Arnhem zijns toegewijd om jou te helpen elke kans te maximaliseren om je aanwezigheid en organische vindbaarheid online te vergroten, meer verkeer te genereren en uiteindelijk de verkoop te stimuleren. Met onze geavanceerde algoritmen en strategieën bieden we oplossingen die u nergens anders zult vinden. Maak je klaar om naar een heel nieuw niveau gebracht te worden. best Seminyak restaurant

  21. Ontmoet de Enkhuizen SEO specialist, het meest ervaren SEO bureau voor West-Friesland. We garanderen een toppositie in Google voor uw bedrijf. Ons expertise team werkt hard om uw online zichtbaarheid te vergroten en zorgt voor meer webverkeer en betere leads met strategische optimalisatie. Wil je heden ten dagen organisch gevonden worden is het belangrijk dat je aandacht besteed aan de sterkte van je linkprofiel en website reputatie. Wanneer deze sterk achterblijft bij je directe concurrenten is een hoge posite in Google uitgesloten. De experts van Httpmarketing zijn in staan zowel uw website reputatie als linkprofiel gegarandeerd te verhogen! pbn

  28. What To Do If You’ve Fallen Victim To A Crypto Scam.

    I came across a post about Captain WebGenesis on social media, describing how the Cryptocurrency Recovery Expert assisted scam victims in recovering their lost or stolen Bitcoin. I was seeking ways to make up for the money I lost to a fraudulent cryptocurrency investing firm. I lost $160,800 and thought there was no way I could ever get it back. All thanks to Captain WebGenesis who made it possible for me to recover my funds back. Captain WebGenesis is Tested/Trusted and highly recommended to all scam victims.

    Mail-addr (captainwebgenesis@hackermail.com)

  30. Word hoog geplaatst in Google met zoekmachineoptimalisatie: Een effectieve manier om je website hoog te ranken in Google is door zoekmachineoptimalisatie (SEO) toe te passen. Het is essentieel om de richtlijnen van Google te volgen en te begrijpen om je ranking te verbeteren. Dit betekent ook dat al je backlinks veilig moeten zijn en aan de standaarden van Google moeten voldoen. Linkbuilding is een belangrijk aspect van SEO, omdat het mensen helpt om jouw website te vinden via verschillende paden. Het veilig en correct uitvoeren van linkbuilding kan ook voor ondernemers in Wormerveer leiden tot een betere zichtbaarheid in zoekmachines zoals Google. Het helpt ook om een netwerk van betrouwbare contentbronnen op te bouwen, zodat mensen snel en gemakkelijk jouw site kunnen vinden wanneer ze zoeken naar iets wat jij aanbiedt. Daarnaast zorgt linkbuilding ervoor dat externe websites jouw site herkennen en er verkeer naartoe verwijzen, wat jouw betrouwbaarheid en autoriteit vergroot. Bij linkbuilding is het belangrijk om te focussen op het verkrijgen van backlinks van hoogwaardige en relevante websites. Als je op zoek bent naar een SEO-partner in Wormerveer, dan is Httpmarketing de beste keuze! High DA PBN

  31. Hoe maak je je website beter vindbaar op Google? Gebruik de Google Search Console om je zoekprestaties te analyseren en fouten op te lossen. Optimaliseer je title tags, meta descriptions en headings. Gebruik strategische trefwoorden in je inhoud en creëer interne links met relevante ankertekst. Richt je op het bieden van waarde aan je websitebezoekers uit Nieuw-Vennep. Pas SEO best practices toe om je positie in Google te verbeteren en meer websitebezoeken te krijgen. Volg deze tips op en laat je bedrijf online groeien en meer succes behalen. (Copyright All rights reserved by Httpmarketing SEO services Haarlemmermeer 2004-2023 – Author: Mathe Hoogeboom). High DA PBN

  34. This new-generation business class hotel is ideally located with a 3-minutes’ drive away from the only international gateway and within the vicinity of the Diplomatic Zone, Baridhara, Banani and Gulshan commercial areas. Additionally, it takes only a half hour journey to the industrial belts of Tongi and the Export Processing Zone, perfect for the large influx of business travelers visiting hotels in dhaka

  42. Hello! Quick question that’s completely off topic. Do you know how to make your site mobile friendly? My blog looks weird when browsing from my iphone. I’m trying to find a theme or plugin that might be able to resolve this issue. If you have any suggestions, please share. With thanks! jasa backlink

  43. This is really exciting. You are a very experienced blogger. I have subscribed to your feed and look forward to helpful articles. At the same time, I shared your site on our social networks. Blog: kitchen pantry .

  45. Chatbot AI that has truly brought AI into the mainstream. Chatbots are intelligent computer programs designed to engage in human-like conversations, making them an invaluable tool in modern communication.

  47. I’m going to read this. I’ll be sure to come back. thanks for sharing. and also This article gives the light in which we can observe the reality. this is very nice one and gives indepth information. thanks for this nice article… Kangtoto

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *