by

The Marina Bay Sands Ice Skating Rink

Background

The skating rink at the Marina Bay Sand’s Integrated Resort in Singapore is located inside the retail complex on the Canal Level, next to the Rasapura Masters Food Court.  Operating hours are 10am to 10pm daily (closed 5pm-6pm for maintenance). http://www.marinabaysands.com/Singapore-Shopping/Skating-Rink/

 

The Marina Bay Sands Integrated Resort

 

It is pretty small, measuring only about 600 SM. The rink shape isn’t your typical elongated oval (an Olympic hockey rink comes in at about 1830 SM.  Given its small size it is mainly used just for recreational skating.  It is a good way to keep the kids happy since the rest of the integrated resort is geared for adults (lots of gaming, nightlife options, upscale shopping, celebrity chef restaurants, etc). 

While I’m focusing only on the rink at MBS, in case you’re curious and want to go ice skating in hot and humid Singapore, the MBS rink is one of only two operating ice skating rinks.  It came online with the opening of the integrated resort in 2010.  The only other rink is Kallang Ice World which opened in 2007 as part of the Kallang Leisure Park, located near the Stadium MRT.  At 975.5 SM, the Kallang rink is much bigger but still nowhere near Olympic size.  Nevertheless as Singapore’s larger rink, Kallang is the preferred practice rink for figure skaters and hockey players. Some more trivia that is sure to improve your life…the NTU figure skating club uses Kallang’s rink.  A third rink, Fuji Ice Palace, ceased operations in 2008.

Me at the MBS rink

Defining Space

Space in an ice skating rink is sold implicitly but not as implicitly as a hotel where space is split up into guest rooms or restaurants where space is divided into different types of seats.  The customer doesn’t know that they are being sold a piece of space which in this case would be the amount of space they are allocated based on the maximum safe capacity that the rink can handle.  

Defining Time

At the MBS rink, time is sold explicitly in hour-long blocks.    The pricing is as follows: S$7 for the first hour for adults (S$5 for additional hours), and S$6 for kids for the first hour (S$3 for additional hours).  This makes it easy to predict duration. 

Most other rinks in the industry (the kind that I’m more used to seeing) sell time in a more implicit manner using a flat rate that allows the skater to skate all day.  This sort of pricing scheme makes it hard to predict duration.

If MBS sticks with an explicit definition of time, it could consider splitting time up into the half hour, perhaps offering a 0.5 hour “quickie” or a 1.5 hour option.  The rink is small so I think most people will get bored pretty quickly and decide to leave before a full hour is up.  Thus a quickie may be an enticing offer.  They can do a few laps, take the necessary “victory” sign picture and move on with their day. 

For a rink that chooses to define time implicitly, another way is to split it into perhaps morning (10:00-noon), afternoon (noon-17:00), and evening sessions (17:00-closing). 

A night photo that I found online

Rate Fences

Rate fencing is not really utilized at the MBS skating rink except to divide the adult rate classes and child rate classes (a non-physical rate fence).  Age is used to prevent jumping to the lower rate class, though the cutoff age is not clear from the website.

Presently there doesn’t seem to be any real physical rate fence used.  There are no amenities (though I guess MBS can bundle in some equipment if they were to be more creative with managing the ice rink).  There are no “fancy ice skates” that can be rented at a premium over the regular ugly ones, and that can be used to differentiate a premium customer from a regular one.

Also since it is a small ice rink and people move around, there really isn’t a sweet spot that would allow you to sell a particular piece of it at a premium as you might be able to do for better seats in a movie theater or a nicer table in a restaurant.

The rink can consider rate fences to aid in RM efforts but it should probably approach it in a more back of the scenes approach (as in keep the pricing board at the ticketing counter as simple as possible).  The last thing you want to do is confuse the customer when they stare at the prices.  Here’s some ideas for rate fences.

  • If MBS begins to do reservations (i.e. for peak periods), a credit card guarantee against arrival uncertainty could be used to justify a discount for booking ahead.   
  • If MBS were to consider launching targeted promotions, adding in value adding amenities (i.e. souvenirs, equipment bundling, or some sort of special service like helping to clear the ice for a few minutes so a man can propose to his girlfriend) could be a physical rate fence. 
  • With discount promotions, restrictions on usage become a non-physical rate fence. 
  • If MBS were to introduce discounted pricing onto their pricing board based on time of day, day of week, weekday/weekend & public holiday, then these factors become non-physical fences
  • If MBS were to do group sales (more on that later), then the group affiliation becomes the non-physical fence.

 

Factors appropriate for Revenue Management

Fixed Capacity: The MBS rink has a fixed capacity.   It’s not going to get any bigger. There’s probably also a maximum limit of people who can be on the ice at any one time for safety reasons.

Perishable Inventory:  This is valuable real estate inside a busy retail complex.  If the space isn’t being utilized as efficiently as possible (i.e. not a lot of skaters) throughout the operating timeframe each day then there are lost revenue generating opportunities.

Appropriate Cost Structure: high fixed cost (to build it) and relatively low variable cost to run it (probably just some staff to sell tickets, handle the shoe rental, someone to watch for safety, and someone to drive the zamboni)

Varying Customer Price Sensitivity: maybe…Ice skating at MBS is pretty expensive.  I’m used to paying a flat rate back in the States which is something like $10 all day.  At MBS there is a fixed pricing scheme of S$7 for the first hour for adults (S$5 for additional hours), and S$6 for kids for the first hour (S$3 for additional hours).  While I’m sure there are tons of rich, price insensitive people who come to MBS, there are probably lots of poor people like me who just visit from time to time to walk around.  I might be more inclined to want to skate (on an impulsive whim) if they offer a variable pricing scheme with promotions for off-peak periods.

Predictable Demand and Time Variable Demand: MBS probably has the data to forecast customer arrival patterns by time of year, DOW, and TOD.  I don’t think they do reservations so you’re not going to really have an exact on-the-books kind of demand picture at the start of the day, but there might be a correlation of ice rink customer volume with occupancy patterns, particularly if drilled down to certain customer segments in house?

What Quadrant?

Currently the MBS ice rink is likely at quadrant 1.  It has a predictable duration (customer is charged based on how many hours they want to skate), and a fixed price (though they get a little discount after the first hour).  The rink would have to move towards a more dynamic pricing scheme in order to advance towards quadrant 2.

Measurement

Similar to a restaurant where customers start and end their meals at different times, the MBS ice rink has people starting and ending their time blocks at different times.  Additionally there is a limit to how many people who can safely be on the ice at one time. Although I’m not sure what the best way to measure success is, I’ve got two ideas.

One way is to use revenue per available square meter (RevPASM) since you know the rink dimension.  You can look at RevPASM hour by hour (to be more accurate you can look into prorating the revenue from each customer based on when they start and finish arriving at a total hourly revenue figure for the rink) and try to maximize it without overcrowding the rink. 

Another idea that I’m more inclined to attempt is that I’d take into account the maximum safe capacity of the rink based on company policy (or regulation?) and do an imaginary compartmentalization of space so that it can be sold more implicitly.  This would be analogous to dividing up a restaurant dining room into seats.  Instead of restaurant seats, you’d have skater-space (the amount of space you’d allocate for the skater on the rink).  So if I say 10 SM per skater, then I can safely put 60 skaters on the 600 SM rink.  Doing so, I can use a measurement similar to revenue per available seat hour (RevPASH) that incorporates both a space and time element: revenue per available skater-space hour, which abbreviates to RevPASSH (threw in the extra “S” to avoid confusion)

Ancillary Revenue

 Skate rental $3 (you’re forced to rent; cannot bring your own skates), socks $6 (probably b/c a lot of people probably make a last minute decision to skate and don’t have crew socks high enough to protect your ankles from chafing), gloves $10 (maybe if you fall a lot).  People who skate probably also spend some money on food (hot chocolate?) at the adjacent food court.  Additionally, they (especially the parents) probably are going to spend money in other parts of the integrated resort as well.

How to Boost Revenue Performance

For the MBS ice rink, probably the easiest way to boost revenue performance and get closer to Quadrant 2 is to examine RevPASSH and figure out the hot/cold periods throughout the day.  Then attempt to implement variable pricing to maximize revenue.  They can launch promotions and discounts to drive demand on the cold periods (i.e. through targeting their Premium Advantage member card holders).  Actually if they’re more concerned with a total RM approach, I want to put it out there that I’m a Premium Advantage card holder and I’m a sucker for free things.  So if they gave me a free skate hour I’d probably use it, and end up staying and blowing money in the casino after.  This suggests that if you can do something to get kids to beg their parents to take them to the rink, MBS stands a good chance of getting one parent to venture into the casino while the other watches the kids.     

MBS can make more money by selling ice rink souvenirs and enticing people to eat at the food court next to the rink.  You can have your hot chocolate.  And, since it’s Asia, there’s dim sum!

mmm.....dim sum!

Another thing MBS can do is to consider selling to small groups as part of their meeting package.  It could be marketed as a “quick fun break” where meeting goers can all go down and have a few minutes of fun.  But MBS must do this carefully and target the cold periods.  MBS is a large MICE facility.  The last thing you want is a few hundred meeting goers all demanding to use the rink at once.  The poor rink attendant will get slaughtered.

Additionally they can look into streamlining the procedures to get people off the ice quickly once their time is up and to clean and turn over the ice skates. This will help to enforce the predictable duration and also reduce time between customers.

32,164 thoughts on “The Marina Bay Sands Ice Skating Rink”

  3. Physiological aging of the skin begins relatively early – already around the age of 30 – and leads to an increasingly smaller production of collagen molecules, the main protein that makes up the connective tissue of mammals responsible for maintaining skin tone. hormone replacement therapy los angeles

  6. เว็บตรงลิขสิทธิ์แท้ SKYBET66 แตก ดี แน่นอน 100% สำหรับท่านใดที่กำลังมองค่ายสล็อตเล่นง่าย ทำกำไรได้จริง สล็อตแตกง่าย PG เว็บตรง ขอแนะนำ ให้ทุกท่านได้รู้จัก Slot PG ค่ายเกมสล็อต ยอดนิยม อันดับ 1 ที่มีผู้เล่นมากที่สุด อีกหนึ่งค่าย เว็บสล็อต pg แตก ดี แน่นอน 100% เว็บตรง ตัวเกมสล็อตภายในค่าย บอกได้เลยว่าเป็น เกมสล็อตใหม่มาแรง รูปแบบ 3 มิติ สีสัน ภาพ สวยงาม ชวนให้น่าหลงใหล เว็บสล็อต pg แตก ดี แน่นอน 100% ของแท้ บินจริงจากต่างประเทศ ลิขสิทธิ์แท้ ไม่ผ่านเอเย่นต์ มั่นคง ปลอดภัย ไม่มีการโกง พร้อมสามารถ เข้าร่วมสนุกเล่นเกม เว็บสล็อตpgแตกดีแน่นอน100% บนหน้าเว็บไซต์ ได้เลยทันที ไม่ต้องเข้าเล่นผ่านเว็บตัวแทนต่าง ๆ ให้เสียเวลา สะดวกง่ายต่อการเข้าเล่นเกม พร้อมทีมงานดูแล 24 ชั่วโมง
    ติดต่อแอดมิน LINE : @support66 (มี @ ด้วยน้า)

  10. 10 วิธีเล่นสล็อตทำกำไร ง่ายๆยังไงก็แตก
    10 วิธีเล่นสล็อตทำกำไร ง่ายๆยังไงก็แตก
    การเล่น สล็อตออนไลน์ เป็นแบบเกมที่ส่วนใหญ่มีพลังงานแบบสุ่ม ไม่มีวิธีที่แน่นอนที่จะทำให้คุณได้กำไรเสมอไป ต่อไปนี้คือบางแนวทางที่อาจช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการทำกำไรเล็กน้อยหรือมากกว่านั้นแน่นอน!! ถ้าอย่างนั้น เรามาดู 10 วิธีเล่นสล็อตแล้วทำกำไรอย่างไรบ้างมีวิธีสังเกตุยังไง เชิญรับชม

    เลือกสล็อตที่มีการจ่ายรางวัลสูง (RTP) และโบนัสที่ดี: ค้นหาเกมที่มีอัตราการจ่ายสูงและโบนัสที่มีค่า.

    ทราบว่าเกมยังมีการจ่ายรางวัลที่แตกต่างกัน: สล็อตมักมีการจ่ายรางวัลที่แตกต่างกัน เข้าใจว่าการจ่ายรางวัลแบบใดที่เกมของคุณให้มีโอกาสทำกำไรมากขึ้น.

    ใช้โบนัสและโปรโมชั่น: หากเล่นในเว็บไซต์ที่มีโปรโมชั่นและโบนัส นำมาใช้เพื่อเพิ่มโอกาสในการทำกำไร.

    จัดการงบประมาณ: กำหนดงบประมาณที่จะใช้เล่นและระมัดระวังไม่ให้เกิน.

    เล่นทดลอง: ลองเล่นสล็อตทดลองก่อนที่จะเล่นด้วยเงินจริง เพื่อทดสอบเกมและความโชคของคุณ.

    เลือกเวลาที่ไม่ค่อยมีคนเล่น: หากเป็นไปได้ เล่นในช่วงเวลาที่ไม่ค่อยมีผู้เล่นมาก เพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับการจ่าย.

    อ่านรีวิว: อ่านรีวิวเกี่ยวกับเกมที่คุณสนใจ และดูว่าผู้เล่นคนอื่นมีประสบการณ์อย่างไร.

    หยุดเมื่อได้กำไร: กำหนดเป้าหมายในการทำกำไรและหยุดเมื่อคุณได้รับกำไรนั้น อย่าเสียเงินที่คุณได้รับ.

    ไม่เสี่ยงมาก: หลีกเลี่ยงการวางเดิมพันในระดับที่สูงเกินไป เล่นในขอบเขตที่คุณสามารถรับมือได้.

    ติดตามกิจกรรมโปรโมชั่น: หากมีกิจกรรมโปรโมชั่นเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับสล็อต ลองใช้มันเพื่อเพิ่มโอกาสในการทำกำไร.

    สล็อตออนไลน์ รับโบนัส 100% พร้อมแตกหนัก รับโบนัสจุกๆไปเลย

    การเล่นสล็อตเป็นการพนันและมีความเสี่ยงทางการเงิน การไล่เบทหรือการทำกำไรจากสล็อตไม่ได้เป็นเรื่องที่สามารถทำได้ทุกครั้ง แต่ถ้าคุณสนใจที่จะลองดูอย่างระมัดระวัง นี่คือบางวิธีที่มืออาชีพเลือกใช้

    เลือกเกมที่สะสมแล้วจ่าย: มีคนเชื่อว่าหากเกมนั้นสะสมแล้วไม่ได้จ่ายรางวัลมานาน ก็มีโอกาสที่จะจ่ายในอนาคต.

    เพิ่มการเดิมพันเมื่อมีการชนะ: บางคนชอบเพิ่มการเดิมพันเมื่อพบว่าเกมนั้นๆ กำลังจะชำระเงิน.

    เล่นที่ตั้งค่าการเล่นสูง: เล่นที่ระดับการเดิมพันที่สูงกว่าอาจทำให้คุณได้กำไรมากขึ้น แต่ก็มีความเสี่ยงมากขึ้นด้วย.

    เล่นเกมที่มีโบนัสและวงล้อรางวัล: บางเกมมีฟีเจอร์เสริมที่ช่วยในการทำกำไร เช่น โบนัส, วงล้อรางวัล.

    ตั้งค่าเป้าหมายในการทำกำไร: กำหนดเป้าหมายว่าคุณต้องการทำกำไรเท่าไร และเมื่อคุณได้รับกำไรนั้นให้หยุดเล่น.

    เลือกเวลาที่ไม่ค่อยมีคนเล่น: การเล่นในช่วงเวลาที่ไม่มีคนเล่นมาก อาจทำให้คุณมีโอกาสในการชนะมากขึ้น.

    ลองเล่นในเว็บไซต์ที่ให้โบนัส: บางเว็บไซต์ให้โบนัสต้อนรับหรือโปรโมชั่นอื่นๆ ที่อาจช่วยเพิ่มโอกาสในการทำกำไร.

    รู้จักจังหวะ: บางคนเชื่อว่ามีจังหวะที่เหมาะสมที่สุดในการเล่นสล็อต แม้ว่านี้จะเป็นความเชื่อและไม่มีการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์.

    ควรจำไว้ว่าสล็อตเป็นเกมที่ใช้โชคและไม่สามารถควบคุมผลได้เป็นอย่างดี การเล่นควรเป็นเพื่อความสนุกและความบันเทิง และควรรับผิดชอบในการพนันของตนเอง.

    BEST289 เว็บให้บริการคาสิโนออนไลน์ ครบวงจร

    ยินดีต้อนค่ะ! เว็บพนันออนไลน์ BEST289 สล็อตออนไลน์ บาคาร่า บอล หวย อันดับ 1 ของวงการพร้อมให้บริการเหล่านักพนันทุกท่าน หากมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องอื่น ๆ ไม่ว่าจะเกี่ยวกับการพนันหรือเรื่องอื่น ๆ ก็สามารถถามมาได้เสมอค่ะ ขอให้คุณมีประสบการณ์ที่ดีในการเล่นเกมและทำกำไรอย่างระมัดระวัง หากมีคำถามเพิ่มเติมตลอดเวลาค่ะ!! หากท่านใดสนใจ หรือมีข้อสงสัย สามารถติดต่อแอดมินได้ตลอด 24 ชม.

  11. PG SLOT บริการเกมสล็อตออนไลน์ที่เชื่อถือได้มากที่สุดในวงการพนันออนไลน์

    http://bit.ly/3Q1ZEb7

  18. The first is that, it is a completely legal business that offers clients the best and finest service at the most affordable price. Jamshedpur Escorts Service The second is that, it offers services to the clients on their schedule and not on a daily or weekly basis that would make them work hard at any time.

  19. The customers can avail the services of these agencies without even being present in Goa itself. Hence it is known as the ‘virtual’ Escort in Goa . This virtual Escort service is offered to the customers through the internet and through email. In this way, the clients will get the message to their inbox immediately after the date of the event.

  23. Extremely intriguing online journal. A lot of web journals I see nowadays don’t generally give anything that I’m keen on, however I’m most definitely inspired by this one. Recently felt that I would post and let you know.
    flower cart near me

  26. A very awesome blog post. We are really grateful for your blog post. You will find a lot of approaches after visiting your post. I was exactly searching for. Thanks for such post and please keep it up
    Flower Cart

  27. I’ve been browsing online for more than three hours today, yet I haven’t come across any engaging article like yours. It’s fantastic and appreciated. Personally, if all website owners and bloggers created content as excellent as you did, the internet would be even more valuable than ever before. briansclub

  29. I was surfing net and fortunately came across this site and found very interesting stuff here. Its really fun to read. I enjoyed a lot. Thanks for sharing this wonderful information.
    Flower Cart

  33. When seeking companionship in Hyderabad, discerning gentlemen have many options. However, for an experience that is both memorable and discreet, Hyderabad escorts are unmatched. These high-class call girls provide premium escort services to suit your personal preferences and ensure complete satisfaction.

  34. Das Emsland präsentiert sich als Region, die für jeden Geschmack das passende Zuhause bereithält. Von charmanten Landhäusern über moderne Stadtvillen bis hin zu gemütlichen Reihenhäusern – die Immobilienlandschaft kombiniert traditionelle Bauweisen mit zeitgemäßem Komfort. Hauskauf Emsland

  37. มือถือเป็นแหล่งที่เราสามารถพัฒนาตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเข้าถึงสื่อบันเทิง หนังสืออักษร์ คอร์สออนไลน์ และเนื้อหาการศึกษาที่หลากหลายที่มือถือสามารถนำเสนอได้ทำให้เรามีโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะต่างๆ ได้ตลอดเวลา แอปพลิเคชันสำหรับการพัฒนาทักษะทางธุรกิจ , ศักยภาพทางอาชีพหรือแม้กระทั่งการพัฒนาทักษะการสื่อสารสามารถช่วยให้เราเติบโตในทางที่ต้องการได้ และนอกจากนี้มือถือยังทำให้ผมผ่อนคลายได้อีกด้วยที่ สล็อต888 นี่เป็นเกมที่ผมชอบเล่นมาก ๆ และสามารถเข้าถึงได้ง่าย ๆ แค่ผมกด Auto click และจากนั้นผมก็สามารถเลือกเกมที่ผมชอบเลย

  44. https://the88thai.com/เว็บสล็อตเปิดใหม่-the88-ส่งตรงจากต่างประเทศ/ |

    The88Thai: The ultimate online slot game destination for all players. With over 1,000 games to choose from, you’re sure to find the perfect game for your taste. Our games are all fair and transparent, with high RTPs and regular payouts. Plus, we offer a variety of promotions and bonuses to help you win big. So what are you waiting for? Sign up today and start spinning! https://the88thai.com/เว็บสล็อตเปิดใหม่-the88-ส่งตรงจากต่างประเทศ/

  48. Through dedicated efforts, it has established a platform where individuals can gather, learn, evolve, and inspire one another. The presence of briansclub serves as a positive reminder of the power of community and the potential for impactful change, encouraging us all to embrace the strength found in unity.

  49. Through its dedicated efforts, it has created a space where individuals can come together, learn, evolve, and inspire one another. briansclub is a positive indication, reminding us of the power of community and the potential for positive change.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *